El Ministerio de Consumo ha puesto en marcha la mayor campaña de monitorización y vigilancia desplegada hasta ahora durante el Black Friday y el posterior Cyber Monday, con el objetivo de detectar rebajas engañosas y otras prácticas comerciales desleales en el comercio electrónico. El ministro Pablo Bustinduy anunció este lunes que la Dirección General de Consumo llevará a cabo un barrido tecnológico masivo para controlar variaciones de precios y comportamientos potencialmente fraudulentos.
El operativo se centrará en grandes operadores online y prestará especial atención a sectores como textil, juguetes, tecnología y pequeños electrodomésticos. Además de las falsas rebajas —subidas de precio previas a la campaña para luego volver al coste original simulando un descuento—, Consumo ampliará este año el seguimiento a otras técnicas consideradas “patrones oscuros”.
Entre ellas figuran los precios por goteo, en los que el importe final de un producto aparece incrementado al final del proceso de compra; las ventas bajo presión, como relojes de cuenta atrás irreales o mensajes de escasez falsos; los precios dinámicos sin explicación transparente; los precios personalizados basados en datos personales; y las comparaciones de precios engañosas.
Bustinduy recordó que estas prácticas vulneran la ley y advirtió de que ninguna empresa está por encima de la normativa de consumo. El ministro subrayó que “ningún modelo de negocio puede basarse en la vulneración de los derechos de las personas consumidoras” y que se emplearán todos los medios necesarios para garantizar la protección del comprador.
La campaña de este año da continuidad al trabajo realizado en ediciones anteriores, que concluyó con siete expedientes sancionadores por rebajas engañosas en 2023, con multas de 350.000 euros y la prohibición de repetir estas prácticas. Estas sanciones fueron ratificadas recientemente por el Tribunal Superior de Justicia de Madrid.
Los barridos tecnológicos que realiza la Dirección General de Consumo permiten detectar infracciones y evaluar el grado de cumplimiento de la normativa, aportando información clave para la futura regulación europea del comercio electrónico. A modo ilustrativo, el ministerio recordó un caso detectado en 2023 en el que un ordenador portátil subió de precio justo antes del Black Friday para volver después a su coste inicial, generando la apariencia de un descuento inexistente.
La entrada Consumo activa su mayor campaña de control para el Black Friday con vigilancia masiva de precios y prácticas desleales se publicó primero en El Bierzo Digital. El Ministerio de Consumo ha puesto en marcha la mayor campaña de monitorización y vigilancia desplegada hasta ahora durante el Black Friday y el posterior Cyber Monday, con el objetivo de detectar rebajas engañosas y otras prácticas comerciales desleales en el comercio electrónico. El ministro Pablo Bustinduy anunció este lunes que la Dirección General de Consumo llevará a cabo un barrido tecnológico masivo para controlar variaciones de precios y comportamientos potencialmente fraudulentos.
El operativo se centrará en grandes operadores online y prestará especial atención a sectores como textil, juguetes, tecnología y pequeños electrodomésticos. Además de las falsas rebajas —subidas de precio previas a la campaña para luego volver al coste original simulando un descuento—, Consumo ampliará este año el seguimiento a otras técnicas consideradas “patrones oscuros”.
Entre ellas figuran los precios por goteo, en los que el importe final de un producto aparece incrementado al final del proceso de compra; las ventas bajo presión, como relojes de cuenta atrás irreales o mensajes de escasez falsos; los precios dinámicos sin explicación transparente; los precios personalizados basados en datos personales; y las comparaciones de precios engañosas.
Bustinduy recordó que estas prácticas vulneran la ley y advirtió de que ninguna empresa está por encima de la normativa de consumo. El ministro subrayó que “ningún modelo de negocio puede basarse en la vulneración de los derechos de las personas consumidoras” y que se emplearán todos los medios necesarios para garantizar la protección del comprador.
La campaña de este año da continuidad al trabajo realizado en ediciones anteriores, que concluyó con siete expedientes sancionadores por rebajas engañosas en 2023, con multas de 350.000 euros y la prohibición de repetir estas prácticas. Estas sanciones fueron ratificadas recientemente por el Tribunal Superior de Justicia de Madrid.
Los barridos tecnológicos que realiza la Dirección General de Consumo permiten detectar infracciones y evaluar el grado de cumplimiento de la normativa, aportando información clave para la futura regulación europea del comercio electrónico. A modo ilustrativo, el ministerio recordó un caso detectado en 2023 en el que un ordenador portátil subió de precio justo antes del Black Friday para volver después a su coste inicial, generando la apariencia de un descuento inexistente.
La entrada Consumo activa su mayor campaña de control para el Black Friday con vigilancia masiva de precios y prácticas desleales se publicó primero en El Bierzo Digital.
El Ministerio de Consumo ha puesto en marcha la mayor campaña de monitorización y vigilancia desplegada hasta ahora durante el Black Friday y el posterior Cyber Monday, con el objetivo de detectar rebajas engañosas y otras prácticas comerciales desleales en el comercio electrónico. El ministro Pablo Bustinduy anunció este lunes que la Dirección General de Consumo llevará a cabo un barrido tecnológico masivo para controlar variaciones de precios y comportamientos potencialmente fraudulentos.
El operativo se centrará en grandes operadores online y prestará especial atención a sectores como textil, juguetes, tecnología y pequeños electrodomésticos. Además de las falsas rebajas —subidas de precio previas a la campaña para luego volver al coste original simulando un descuento—, Consumo ampliará este año el seguimiento a otras técnicas consideradas “patrones oscuros”.
Entre ellas figuran los precios por goteo, en los que el importe final de un producto aparece incrementado al final del proceso de compra; las ventas bajo presión, como relojes de cuenta atrás irreales o mensajes de escasez falsos; los precios dinámicos sin explicación transparente; los precios personalizados basados en datos personales; y las comparaciones de precios engañosas.
Bustinduy recordó que estas prácticas vulneran la ley y advirtió de que ninguna empresa está por encima de la normativa de consumo. El ministro subrayó que “ningún modelo de negocio puede basarse en la vulneración de los derechos de las personas consumidoras” y que se emplearán todos los medios necesarios para garantizar la protección del comprador.
La campaña de este año da continuidad al trabajo realizado en ediciones anteriores, que concluyó con siete expedientes sancionadores por rebajas engañosas en 2023, con multas de 350.000 euros y la prohibición de repetir estas prácticas. Estas sanciones fueron ratificadas recientemente por el Tribunal Superior de Justicia de Madrid.
Los barridos tecnológicos que realiza la Dirección General de Consumo permiten detectar infracciones y evaluar el grado de cumplimiento de la normativa, aportando información clave para la futura regulación europea del comercio electrónico. A modo ilustrativo, el ministerio recordó un caso detectado en 2023 en el que un ordenador portátil subió de precio justo antes del Black Friday para volver después a su coste inicial, generando la apariencia de un descuento inexistente.
Economía –
